? 隨著電商的發(fā)展,倉儲外包成為了很多企業(yè)的需要,那么倉儲外包中需要注意哪些事項呢?下文我們跟隨倉儲配送的客服簡單的去了解一下。
倉庫服務能力與質(zhì)量:
很多倉庫的承諾以及之前才成功案例未必適合自己,商家在和倉庫建立合作關系之前, 請倉庫做全面的調(diào)研和分析,提供詳盡具體的解決方案。倉儲配送公司帶我們一起來了解一下。
客服響應速度:
不同于商家自建物流,商家選擇倉配外包后,商家自己和倉庫的日常溝通由內(nèi)部溝通變?yōu)橥獠繙贤āH绻麄}庫的客服響應不及時,會給商家的售后帶來 大的影響。
倉庫信息化水平:
的倉庫才能提供 的服務, 化的倉庫往往需要一套高水平的WMS系統(tǒng)來支撐起日常運作。此外,商家自己的ERP系統(tǒng)和倉庫的WMS如何交互也是非常重要的,否則即使倉庫的服務和系統(tǒng)再 ,也會因為兩套系統(tǒng)之間的交互問題而影響數(shù)據(jù)的及時性、有效性,從而大大影響倉配外包的效果。
倉庫的改進動力和能力:
物流是一項瑣碎的工作,發(fā)現(xiàn)問題很正常,積 解決就好了。但這還不夠,外包倉庫需要有主動改進問題的動力和能力。不但要改進倉內(nèi)出現(xiàn)的各類問題,還要 和商家聯(lián)動時出現(xiàn)的各類問題。
選擇倉配外包:
對于商家來說是一項慎重的決定,好的倉配外包能給商家?guī)碚w供應鏈鏈路效率的提升,不但能解決商家的物流能力,降低商家的物流成本,減少物流異常,提升客戶滿意度,還能幫助商家做好供應商管控,做好供應鏈各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析,提高庫存周轉(zhuǎn)率等等。