網(wǎng)商客戶發(fā)展越來(lái)越迅速,恒溫倉(cāng)庫(kù)面積往往也就越來(lái)越緊湊,隨之而來(lái)的就是移倉(cāng)和開(kāi)分倉(cāng)。一般來(lái)說(shuō),商家對(duì)前端銷售這塊的了解程度較深,對(duì)于后端倉(cāng)庫(kù)配送這塊的了解往往不夠深。這樣就會(huì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)中很多的問(wèn)題掉以輕心,造成 多的問(wèn)題。做倉(cāng)庫(kù)做的是細(xì)節(jié),大方向誰(shuí)都懂,但是一個(gè)細(xì)節(jié)可能會(huì)導(dǎo)致你整天的發(fā)貨停滯。
近一個(gè)客戶在安排移倉(cāng)的行為中出現(xiàn)了一些很嚴(yán)重的誤區(qū),自己也略微有一些倉(cāng)庫(kù)管理 的經(jīng)驗(yàn)就想發(fā)出來(lái)和大家一起探討。
移倉(cāng)前需要做的工作:
1.制定移倉(cāng)計(jì)劃
a)做網(wǎng)銷的客戶, 注重的是客戶體驗(yàn) ,客戶體驗(yàn) 3方面,售前丶配送丶售后,配送的效率在很大程度上會(huì)影響到客戶體驗(yàn),那在移倉(cāng)過(guò)程中就要 大程度的杜 錯(cuò)漏發(fā)丶停止發(fā)貨等情況的發(fā)生,我的簡(jiǎn)易是這樣,在庫(kù)存允許的情況下,分撥一部分貨物出來(lái),用標(biāo)準(zhǔn)型裝丶貼上標(biāo)準(zhǔn)嘜頭,減少入庫(kù)所需要的時(shí)間,以及一些不 的麻煩來(lái)延長(zhǎng)正常發(fā)貨時(shí)間,分撥出一部分貨,先做遷移,這部分或 好是涵蓋整倉(cāng)全部的sku,只做來(lái)貨明細(xì)和系統(tǒng)入庫(kù)單,包含產(chǎn)品條碼,品名,數(shù)量, 好可以預(yù)先做好庫(kù)位編碼。
b).準(zhǔn)備硬件,做好統(tǒng)籌規(guī)劃;在清點(diǎn)貨物的同時(shí)準(zhǔn)備好托板丶液壓車丶貨架丶打印機(jī)丶包裝臺(tái)丶掃描器丶電腦丶辦公用品等, 新環(huán)境網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題,電路沒(méi)有問(wèn)題,系統(tǒng)設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題,耗材全部到位。環(huán)境預(yù)先檢查完畢,沒(méi)有任何問(wèn)題,做到入倉(cāng)既可以操作。
c).標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 好可以上托板,這樣可以加快裝貨和卸貨的時(shí)間,減少在移倉(cāng)過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損耗丶耗時(shí)問(wèn)題。
d).倉(cāng)庫(kù)內(nèi)統(tǒng)籌規(guī)劃,移倉(cāng)之前 要做好新倉(cāng)庫(kù)圖紙,裝好貨架,在貨架上貼好庫(kù)位碼丶條形碼和品名,預(yù)放置儲(chǔ)物箱。
2.移倉(cāng)人員安排
移倉(cāng)前 要對(duì)人員進(jìn)行一個(gè)安排和統(tǒng)籌規(guī)劃,分工安排到人,要求在移倉(cāng)開(kāi)始時(shí),每個(gè)人做每個(gè)人的事情,不重復(fù)做事,不無(wú)人問(wèn)津。
3.在系統(tǒng)中建立新的倉(cāng)庫(kù),制作入庫(kù)單,按照模式分配,在清點(diǎn)后做入庫(kù), 要做到0差異,因?yàn)橹挥凶龅?差異,在客服審單的過(guò)程中才會(huì)知道,如果新倉(cāng)缺貨的情況下,單子就調(diào)撥不過(guò)去。
4.移倉(cāng)發(fā)貨兩不誤。
移倉(cāng)過(guò)程中,老倉(cāng)庫(kù)繼續(xù)發(fā)貨,不要停下來(lái), 的差別就是大貨區(qū)的囤貨少了,產(chǎn)品迅速運(yùn)往新倉(cāng)庫(kù),按照預(yù)先做好的規(guī)劃,大貨上貨區(qū),同時(shí)安排人員對(duì)貨架上的儲(chǔ)物箱進(jìn)行補(bǔ)貨,補(bǔ)貨和大貨區(qū)整理同時(shí)進(jìn)行,盡量可以做到多線程同時(shí)進(jìn)行,提
5.測(cè)試發(fā)貨
批次移倉(cāng)完畢后進(jìn)行倉(cāng)內(nèi)整理,整理完成后,測(cè)試訂單處理,將少部分訂單下?lián)艿叫聜}(cāng)庫(kù),進(jìn)行測(cè)試2~3天,測(cè)試沒(méi)有問(wèn)題后,新倉(cāng)開(kāi)始發(fā)貨,老倉(cāng)停止發(fā)貨,按照同樣的方式,將老倉(cāng)庫(kù)余下的貨物移運(yùn)到新倉(cāng)庫(kù),這樣,這樣發(fā)貨和移倉(cāng)行為兩不誤。
移倉(cāng)注意事項(xiàng):
1.大鍋飯行為
所有的事情沒(méi)有條理安排,直接一股腦的全部迅速進(jìn)行移倉(cāng),結(jié)果移到新倉(cāng)后發(fā)現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,即使再牛的人物也無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
2.庫(kù)位
在移倉(cāng)前 要按照規(guī)定的庫(kù)位命名原則對(duì)庫(kù)位進(jìn)行安排,否則的話到了新倉(cāng)以后調(diào)整庫(kù)位必定耗人耗材,還會(huì)降低倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的發(fā)貨效率,即使每天做小范圍的產(chǎn)品調(diào)整也無(wú)法擬補(bǔ)一些問(wèn)題。。
3.切忌合作管理模式
一單和外倉(cāng)達(dá)成協(xié)議,進(jìn)行外包倉(cāng)庫(kù),就要對(duì)外倉(cāng) 對(duì)的信任,如果不信任,那就不要做移倉(cāng)行為,倉(cāng)庫(kù)管理只有一方,有甲方就無(wú)乙方,反之同等,因?yàn)?倉(cāng)庫(kù)管理做的是統(tǒng)籌安排,比如庫(kù)位排列,會(huì)將 產(chǎn)品打亂,放置二次揀選的過(guò)程中出現(xiàn)通道堵塞,同時(shí)按照產(chǎn)品的 性進(jìn)行微調(diào),但是在調(diào)整的過(guò)程中必定會(huì)有一個(gè)磨合期和適應(yīng)期,在這個(gè)過(guò)程中發(fā)貨效率會(huì)降低,這個(gè)時(shí)期對(duì)于倉(cāng)庫(kù) 不懂的某些商家可能會(huì)覺(jué)得自己被騙了,將自己的倉(cāng)庫(kù)交給一群 不懂的人去運(yùn)營(yíng),實(shí)際并不是這樣,傳統(tǒng)的淘寶大部分商家,揀貨行為都是用發(fā)貨單揀貨,對(duì)播種丶摘過(guò)丶混合揀貨模式這些 不懂,對(duì)多客件數(shù)量5個(gè)左右的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),一個(gè)人揀貨速度快的情況下可以達(dá)到2分鐘實(shí)現(xiàn)3~5單左右,但是用二次分揀可以實(shí)現(xiàn)到5分鐘25~30單的效率。如果建立在不信任的基礎(chǔ)上,雙方同時(shí)管理倉(cāng)庫(kù),會(huì)將導(dǎo)致整個(gè)流程體系畸形化。 終可能會(huì)導(dǎo)致崩裂。
4.包裝,對(duì)于產(chǎn)品普遍較大的商家,包裝包材這塊需要花一些心思,如何做到提高自己的效率,提高自己的檔次,做自己的店鋪形象,是很值得考慮的,我不是很同意用一些麻袋包裝產(chǎn)品,即使 用也可以用一些定制的麻袋,比如一些家紡類,定制了一些自己logo的 特的編織袋。不過(guò),要做這點(diǎn),得先確定自己的發(fā)展方向,比如一些商家做別人的產(chǎn)品代理,在代理權(quán)不穩(wěn)定的情況下可能考慮到的就不一樣了,對(duì)于像某些自助品 的商家而言,我覺(jué)得做好自己的品 ,抓住細(xì)節(jié) 重要。
倉(cāng)庫(kù)管理講究的是細(xì)節(jié)和創(chuàng)新,用亞馬遜的管理方式去管理 內(nèi)電商 都是不合適的,如何做到節(jié)約成本,提 ,減少人員配比,提高準(zhǔn)確率,還是很值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?/p>
上海京唐供應(yīng)鏈管理有限公司(又稱京唐倉(cāng)儲(chǔ)) ,主要從事倉(cāng)儲(chǔ)代托管、倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)貨、倉(cāng)儲(chǔ)物流、電商倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)。京唐倉(cāng)儲(chǔ)擁有40000平米倉(cāng)庫(kù),4000平米恒溫恒濕倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備設(shè)施齊全,擁有七臺(tái)機(jī)械叉車、一臺(tái)電動(dòng)高位叉車,若干部電動(dòng)拖車,擁有貨架面積10000平米。重貨日均吞吐量200噸、泡貨日均吞吐量300立方米,電商日均發(fā)單量5000單。