越來越多電商巨頭嘗試“跨界”,擴大規(guī)模。圖書銷售起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng),品類擴張到家電、食品、母嬰用品,而以3C產(chǎn)品起家的京東商城也先后涉足圖書、家電、食品等諸多領(lǐng)域。各大電商都紛紛走上了規(guī)模之路,而規(guī)?;髱淼暮A可唐?,電商倉儲管理等后續(xù)疑問怎么去管理和優(yōu)化?
為什么電商巨頭紛紛跨界,邁向綜合零售這塊被認(rèn)為 難的領(lǐng)域?對此于剛解讀說“規(guī)模是電商很重要的成功因素,而增加服務(wù)和產(chǎn)品品類是電商規(guī)?;l(fā)展的趨勢”。于剛表示,電子商務(wù)企業(yè)都是到 的規(guī)模才能攤薄倉儲、物流、配送的成本,實現(xiàn)盈利,而同時,電商具有不受地域 、時間 、貨架 的特征,所以顧客需求是多樣化的,電商也必然要升級服務(wù)和產(chǎn)品種類。
自2008年的成立以來一直以“網(wǎng)上超市”為定位的1號店 的已經(jīng)從創(chuàng)立之初的3000個品種的產(chǎn)品擴展到了將近20萬個品種,根據(jù)計劃,到今年年底的時候,還將增加50萬個新的品種。這么龐大的產(chǎn)品類別如何規(guī)避失控現(xiàn)象?于剛表示產(chǎn)品管理的核心是精化管理。
1號店精化管理的做法是去考核每一個商品的供銷率和庫存周轉(zhuǎn)時間,并持續(xù)降低周轉(zhuǎn)天數(shù),以 每一個商品、每一個品類都很健康。他介紹:1號店商品的周轉(zhuǎn)天數(shù)是30天,遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的50-60天的水平。于剛強調(diào),周轉(zhuǎn)周期對電商來說 關(guān)重要,快速地周轉(zhuǎn) 了正向的、健康的現(xiàn)金流。
除了對每一個商品的考核,于剛表示科學(xué)管理海量的商品,優(yōu)化庫存也是綜合零售要解決的大問題。1號店采用系統(tǒng)后臺管理的方法,規(guī)避手工管理的盲目,解決庫存難題。商品進(jìn)入模式方面,于剛表示1號店 采用的是買斷銷售,寄售,轉(zhuǎn)單三種不同形式去增加產(chǎn)品的品種,集成所有可能的商務(wù)模式,按照不同的渠道、不同的方式去優(yōu)化,以便 低成本、 低為顧客服務(wù)。